Kolejek nie ma, ale…

Wnioski w ramach rządowego programu „500 plus” można składać od piątku 1 kwietnia między innymi elektronicznie i jak się okazuje w Swarzędzu, bardzo dużo osób wybrało właśnie tę drogę. Jak jednak informują urzędnicy, sporo złożonych elektronicznie wniosków ma braki oraz błędy.

Do wtorku przed południem za pośrednictwem biura zorganizowanego w Ośrodku Kultury i drogą internetową do programu „500 plus” zgłosiło się 1212 swarzędzkich rodzin spośród ok. 5500 uprawnionych. Kolejek – jak wynika z naszych obserwacji – nie ma, choć osoby składające dokumenty zgłaszają się cały czas.  – Jest spokojnie, nie ma kolejek, spore zainteresowanie jest za to elektronicznymi formami składania dokumentów – ocenia pierwsze dni programu „500 plus” w naszej gminie Anna Renda, dyrektor swarzędzkiego Ośrodka Pomocy Społecznej. I jak wylicza, najwięcej wniosków o świadczenie wpływa przez bankowość elektroniczną. Tylko do wtorku przed południem gmina otrzymała w ten sposób ponad połowę wszystkich dokumentów. To jednak pewien kłopot: – Jeśli wniosek złożony przez bankowość elektroniczną zawiera błędy, to nie mamy możliwości – w przeciwieństwie do innych platform internetowych jak ePUAP, czy emp@tia – skontaktowania się ze składającym online. A to z kolei wydłuża wszelkie procedury – wyjaśnia szefowa OPS. Większość składających twierdzi, że wypełnienie wniosku nie sprawia problemów. Jak jednak informują pracownicy swarzędzkiego OPS, błędów jest jednak sporo. Te najczęstsze to źle wpisany skład rodziny albo pomylony PESEL z numerem dowodu osobistego. Rodzice ubiegający się o świadczenie na drugie dziecko błędnie wpisują również we wniosek pierwsze. Niestety, w niektórych przypadkach będzie to oznaczało wezwanie do biura w celu skorygowania dokumentu. – Niekoniecznie dobrze czytane są instrukcje. Zdarza się, że składając wniosek na drugie dziecko, ludzie pomijają pierwsze, a skład rodziny zawsze musi być pełen. Skutkuje to tym, że będziemy musieli się z tymi osobami kontaktować osobiście – tłumaczy dyrektor Ośrodka. I jak podkreśla, najczęściej pojawiające się błędy zostaną opracowane w specjalnej broszurce, która będzie kolportowana na terenie miasta oraz w internecie: – Spróbujemy przeanalizować te pierwsze wnioski, wytypować najczęściej pojawiające się błędy i puścić w obieg stosowną broszurę informacyjną na co szczególnie zwracać uwagę podczas wypełniania wniosku. Trzech pracowników zostało już oddelegowanych do wprowadzania dokumentów do systemu.  Tej pracy będzie sporo, bo każdy wniosek będzie musiał zostać zweryfikowany i mam nadzieję, że się wyrobimy – mówi A. Renda. Łącznie do obsługi programu miasto zatrudniło 7 dodatkowych osób. Biura programu „500 plus” będą działały w Ośrodku Kultury przy ul. Poznańskiej (wejście od ul. Jesionowej) do 15 kwietnia w godzinach 7-19, pomieszczenia będą czynne także w sobotę, 9 kwietnia w godz. 8-14. Ratusz zdecydował się udostępnić lokale w tym miejscu, spodziewając się dużego zainteresowania mieszkańców w pierwszych dniach obowiązywania programu. Na ten czas posiedzenia Rady Miejskiej przeniesiono do sali audiowizualnej Szkoły Podstawowej w Zalasewie: – Myślę, że mieszkańcy są zadowoleni, że oddaliśmy do ich dyspozycji tak dużą przestrzeń. Mogą tam przychodzić z wózkami, z dziećmi, mają do dyspozycji poczekalnię i dzięki 10 stanowiskom obsługiwani są bez zbędnej zwłoki. Byłem tam kilkakrotnie i kolejek nigdy nie było – poinformował z kolei podczas wtorkowej sesji Rady Miejskiej burmistrz Marian Szkudlarek. Odnotujmy, że po 15 kwietnia swarzędzkie biura „500 plus” zostaną przeniesione do Ośrodka Pomocy Społecznej na ul. Poznańskiej 25. Warto pamiętać też o tym, że do programu można dołączyć w dowolnym momencie. Jeżeli wniosek zostanie złożony w ciągu pierwszych 3 miesięcy, rodzice otrzymają wyrównanie wstecz od 1 kwietnia – pozwoli to uniknąć kolejek i zapewni płynność wypłat. Jak w międzyczasie wyliczył ratusz, w ramach programu co miesiąc uprawnieni mieszkańcy otrzymają łącznie ok. 3 mln zł., natomiast comiesięczna obsługa rządowego projektu w Swarzędzu ma kosztować ok. 60 tys. zł.

mn

Do 15 kwietnia wnioski w Ośrodku Kultury
W dniach od 1 kwietnia 2016 r. do 15 kwietnia 2016 r. wnioski będą przyjmowane przez pracowników Ośrodka Pomocy Społecznej w pomieszczeniach Ośrodka Kultury, ul. Poznańska 14, wejście od ul.  Jesionowej w godzinach 7:00 do 19:00, w sobotę 9 kwietnia 2016 r. w godz. od 8:00 do 14:00.

Przed wejściem do biura należy pobrać numerek i czekać aż wyświetli się on na specjalnym monitorze.